Veelgestelde vragen

Ik snap het helemaal: je wilt iets unieks geven, iets met een glimlach, iets dat écht bij die persoon past. En dan komen de vragen. Hoe snel wordt het geleverd? Kan ik zelf een tekst kiezen? Wat als ik per ongeluk iets verkeerd typ. Geen zorgen – je bent niet de enige! Daarom heb ik de meestgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Lekker overzichtelijk, helder én met een knipoog hier en daar. Op deze pagina vind je jouw antwoorden op de meest gestelde vragen, allemaal handig bij elkaar.

Heb je jouw antwoord niet gevonden of zat jouw vraag er niet tussen? Wil je wel snel je antwoord op je vraag hebben. Stuur mij dan een whatsapp op 0624899965 en ik help je graag verder.
 

Veelgestelde Vragen – Gepersonaliseerde Cadeaus

Veelgestelde vragen over gepersonaliseerde cadeaus! Hier vind je alles wat je wilt weten over het bestellen van een uniek cadeau met een persoonlijke touch. Of je nu een naam, een grappige tekst of een foto wilt toevoegen — ik leg het je stap voor stap uit. Zo vind je moeiteloos het perfecte cadeau, zonder gedoe.

Hoelang is de levertijd?

De levertijd is per product verschillend. De producten die op voorraad zijn kunnen gelijk verzonden worden. Voor producten die met de handgemaakt worden of nog bewerkt moeten worden tot eindproduct worden andere levertijden gebruikt.
Deze levertijden zitten tussen de 5 en 15 werkdagen. Ik hou deze levertijden aan, omdat ik graag elk product met veel liefde en aandacht maak. Maar ook om dat veel handwerk is gaat er best wat tijd in zitten om dit te maken. Ik probeer wel altjd ruim binnen deze levertijden te blijven. Mocht het langer duren dan krijg je daar bericht van. De levertijd wordt gerekend zonder verzendtijd. Ik heb helaas geen invloed erop hoelang een verzender met het pakket onderweg is. Hou hier dus wel rekening mee als je wat besteld.

Ontvang ik een track & trace code van mijn bestelling?

Ja zeker. Je ontvangt altijd via de mail een track & trace code van mij. Maar je krijgt deze ook van de verzender waarvoor je hebt gekozen tijdens het bestelproces. Heb je nou geen track & trace ontvangen, vraag mij er dan gerust naar dan zoek ik deze voor je op en krijg je hem alsnog van mij. Check ook even je spambox, soms kan hij daar in verdwijnen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn per verzender verschillend. Ik verzend met verschillende verzenders, namelijk DHL, DpD en PostNL.
Bij DHL en DpD kan je kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een servicepunt. Hier kan je dan je pakket ophalen op het moment dat het jou uitkomt. Dit zorgt er ook voor dat de kosten lager zijn dan dat je  je bestelling thuis laat bezorgen.

De verzendkosten naar een DHL servicepunt  binnen Nederland zijn € 5,45 en voor thuisbezorging € 6,45.
De verzendkosten naar een DpD servicepunt binnen Nederland zijn € 5,25 en voor thuisbezorging € 6,25
De verzendkosten voor PostNL zijn € 7,25
Voor verzendingen buiten Nederland gelden andere prijzen.

DHL en DpD streven er naar om pakketten binnen 1 a 2 werkdagen te bezorgen, maar helaas lukt dit niet altijd in de praktijk door onvoorziene omstandigheden.

Zodra de pakketten afgeleverd zijn bij het servicepunt krijg je daar bericht van via de mail van de verzender.

Helaas heb ik op het moment dat ik het pakket heb afgeleverd bij een verzender geen grip meer op de bezorging.

Voor meer informatie en verzendkosten buiten Nederland kan je hier kijken.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van huis naar de webwinkel zijn voor EIGEN rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact opnemen met Mikazoo Creations via info@mikazoocreations.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits ik het product reeds in goede orde retour ontvangen heb.

Uitzondering maatwerk
De meeste producten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook NIET van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.” En kan dan ook niet geretourneerd worden.

Voor een uitgebreidere uitleg en nog meer uitzonderingen kan je kijken onder het kopje annuleren en retourneren.

Maak je ook cadeautjes op aanvraag?

Ja zeker maak ik die. Ik vind die altijd erg leuk om te maken.

Kan je ook (relatie) geschenken in grotere oplagen maken?

Ja natuurlijk kan dat. Je kan hiervoor contact met mij opnemen via info@mikazoocreations.nl of met mij bellen op 0624899965. Je kan dan met al je vragen en wensen bij mij terecht. En dan kunnen we samen bekijken wat er allemaal mogelijk is.

Bedruk je ook bedrijfskleding met logo?

Ja hoor. Ik heb al voor meerdere bedrijven bedrijfskleding bedrukt met logo. Denk hierbij aan t-shirts, hoodies, petten, mondkapjes, mokken en nog veel meer. Wil je hier meer over weten? Neem dan gerust contact met mij op. Je kan dit doen via info@mikazoocreations.nl of bel 0624899965.

Staat jouw vraag er niet tussen? Geen paniek – stuur mij gerust een berichtje via info@mikazoocreations.nl of via whatsapp 0624899965. Ik denk met je mee, zoeken het voor je uit of regelen het gewoon direct. Persoonlijk, snel en met een glimlach – precies zoals je van mij mag verwachten